safelook +7 (961) 120-62-18

+7 (980) 512-15-65

Задать свой вопрос

Вопрос: Абрамов Владимир Викторович

автомобильный видеорегистратор, модель:DGUA-4 печ.плата:P46/460 версия по: 1076/20 выпуск:JUN2014 сер. номер:2814341 сборка:28.06.14 18:00 ядро:2614.H:DU/000 проблемы: - при нажатии клавиши \'play\' скорость воспроизведения в 3 раза выше реальной; - в режиме воспроизведения при нажатии кнопок \' prev\', \' next\' регистратор автоматически переходит в режим \'пауза\', т.е. невозможен переход к предыдущему/ последующему клипу; - также невозможно выбрать клип из таблицы; - на пульте не работают кнопки \'freeze\', \'zoom\'; - назначение кнопок \'backup\', search, \'video\',\'list\' нигде не описано, регистратор на них не реагирует; -в журнале записей при срабатывании датчика движения в графе\'причина\' пишет цифру \'2\', при непрерывной записи в графе \'причина\' никакой записи нет. ! Регистратор получен 16.07.14, в эксплуатации не был.

Ответ:

Согласно Вашего заявления о проведении анализа указанных "неисправностей" и предоставлении Вами в дальнейшем прибора техническим специалистам нашего предприятия, сообщаем следующее:
 
Заявленная проблема:
- при нажатии клавиши \'play\' скорость воспроизведения в 3 раза выше реальной;
Ответ:
В предоставленном Вами приборе был установлен режим записи только одного видеоканала (2-го), остальные каналы отключены на запись. При воспроизведении записей в режиме "квадратора" (все 4 канала), общая скорость вывода на экран составляет 50 к/сек. Так как имеются данные только одного канала (остальные пусты), скорость воспроизведения данных этого канала удвоена, то есть - в два раза выше реальной.
При переключении в режим полноэкранного просмотра этого канала воспроизведение будет с корректной скоростью, установленной пользователем в меню записи.
 
Заявленная проблема:
- в режиме воспроизведения при нажатии кнопок \' prev\', \' next\' регистратор автоматически переходит в режим \'пауза\', т.е. невозможен переход к предыдущему/ последующему клипу;
Ответ:
Для данных приборов функция перехода к предыдущему / последующему клипу при воспроизведении не реализована. В "Руководстве пользователя" действие кнопок пульта "Prev" и "Next" описано как "переход в режим ПАУЗА с последующим покадровым перемещением внутри клипа".
 
Заявленная проблема:
- также невозможно выбрать клип из таблицы;
Ответ:
Если на носителе записано малое количество коротких по времени клипов (1-3 клипа), то при попытке просмотра (при выборе в Event-листе) самого раннего из них, быстрое воспроизведение 1-го - 2-х клипов воспринимается пользователем как "перескок" на последний клип, по окончанию которого воспроизведение останавливается.
Проводите проверку работы с Event-листом при наличии в нем 5 и более записей, с суммарной длительностью от 5 минут.
 
Заявленная проблема:
- на пульте не работают кнопки \'freeze\', \'zoom\';
- назначение кнопок \'backup\', search, \'video\',\'list\' нигде не описано, регистратор на них не реагирует;
Ответ:
Пульты ДУ, поставляемые в комплектах видеорегистраторов различного назначения, имеют универсальное исполнение.
Для данных приборов кнопки пульта ДУ с функциями "Freeze", "Zoom", "Backup", "Seach", "Video" и "List" (нижняя часть пульта ДУ) не используются, в связи с чем их описание в "Руководстве пользователя" на изделие  не приводится.
 
Примечание: обратите внимание, что во многих пультах ДУ для бытовой техники имеется то или иное количество кнопок, незадействованных, а потому не описанных в руководствах на эти приборы.
 
Заявленная проблема:
-в журнале записей при срабатывании датчика движения в графе\'причина\' пишет цифру \'2\', при непрерывной записи в графе \'причина\' никакой записи нет.
Ответ:
Цифра "2" означает запись по какой-либо из причин именно во 2 канале (в единственном, установленном Вами к записи).
Записи, произведенные в режиме "непрерывная запись" не сопровождаются служебной информацией в Event-листе, так как отсутствует непосредственно ПРИЧИНА записи.
 
 
Согласно этого запроса и по результатам тестирования предоставленного прибора, в адрес заявителя передан Акт проверки по заявлению с приложением фотоальбома.